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江淮汽车王东生:以用户为中央顺势而为

公布日期:2019-03-06 09:26:54

随着经济由高速增长转向高质量开展,实体经济正处于爬坡过坎的要害时期,继续了28年强力增长的中国车市惊惶失措地进入“隆冬”。在全体车市进入变局的大海潮下,那些对峙自主创新、转型晋级的企业,总能稳住本身的开展节拍,成为中流砥柱。

 “汽车企业都曾经深入感觉到了转型晋级这一革新带来的压力,怎样做到因时而变、顺势而为?我们照旧需求回到基本:以用户为中央。现实上,之以是发生革新,缘由便是用户需求发作了变革。”3月2日,江淮汽车党委副布告王东生在中国汽车财产营销创新大会上表现。

 顺势而为 紧扣战略机会期新外延

 以后,随着天下经济增长动力减弱,不波动性要素增多,但中国开展仍处于并将临时处于紧张战略机会期。中国经济临时向好、稳中求进的态势并未发作基本性变革,且新期间的新变量、新动能、新空间、新结构,为新期间中国经济迈向高质量开展提供了新动力、新机会、新远景。

 从需求侧角度来看,起首,2019年我国投资趋于公道和波动,国度波动投资、坚持投资增长的志愿增强,我国根底设备投资范畴依然较大。其次,2019年我国消耗情势绝对悲观。尤其是消耗体制机制的美满,进一步激起了住民消耗潜力。围绕住民吃穿用住行和效劳消耗晋级偏向,深条理体制机制变革获得打破,住民分条理、多样性消耗需求失掉满意,根本消耗经济、实惠、平安失掉包管,开展势头精良、动员力强的消耗新增长点将会构成。

 随着一系列促消耗政策的施行,消耗增速将继续颠簸运转,并对经济增长构成紧张支持。在这种经济情势下,王东生以为,企业一方面必需积极变化开展思绪,不时转型晋级,在白热化的市场竞争中刚强地活下去,在淬炼中进一步走向弱小;另一方面,还要在深度掌握消耗者的心思变革和举动习气,不时以高质量产物满意消耗者的差别化需求,完成可继续开展。

 创新交融 汽车行业直面开展新常态

 随着我国经济开展进入“新常态”,汽车市场也进入颠簸增临时,中国车市已由过来蛮横式的增量市场开端向饱和的存量市场变化,由高速增长阶段转向高质量开展阶段,这是中国汽车市场不得不面临的“新常态”。

 阅历了2018年下半年的车市“隆冬”,我国汽车财产曾经逐步表露出市场运营的长处和痛点,或收买、或转让、或镌汰,行业洗牌正在减速。放眼2019年,汽车市场情势照旧严厉。固然全体车市坚持颠簸开展,但车企的镌汰赛曾经打响,车市不容悲观,市场格式南北极分解显然会更分明。除了微观经济带来的市场压力,客岁公布的行业政策也将在往年持续对行业施加影响,新动力汽车将持续增长,而传统车企的市场分解将进一步加剧。

 “如今的消耗者购车越来越感性,对品牌的诉求开端觉悟,并不只仅寻求性价比。一切的竞争最基本是回到以用户为中央下去,无论是技能的革新照旧财产政策的革新,只需牢牢掌握好用户需求,企业就能活在将来。”王东生表现,从江淮汽车角度,要愈加理解用户、贴近用户,以用户来驱动企业的各项革新和调解,真正成为一个用户导向型企业。

 转型晋级 尽力打造用户导向型企业

 以后以85后、90后为代表的“互联网原住民”正在成为次要消耗群体,他们对汽车的要求不是复杂的代步东西,而是与天下联通的出行座舱,这就引发了汽车行业的革新,给传统汽车带来了宏大的压力。这种革新,也便是业内常说的“新四化”。王东生以为,“新四化”中的电动化、智能化、网联化和共享化,不是一种独自的形态,而是配合存在的,它们一同组成了智能网联电动汽车这种业态,并促进了共享出行的飞速开展。因而,在如许的革新中,车企尤其是传统车企需求跟上消耗者步调。

 作为汽车“电动化、智能化、网联化、共享化”的最佳载体,新动力汽车以其绿色环保、高功能、智能网联等长处继续圈粉。在耕作新动力范畴多年的江淮汽车,以技能沉淀深沉、推行树模较早、产物矩阵美满等劣势修筑了中心竞争力。从用户动身,江淮新动力树立了全方位效劳保证体系,树立三级效劳体系,每一台车在研发中央都有监控平台,并在合肥、北京、上海、深圳等次要都会树立新动力效劳中央,与4S店体系构成平面的效劳保证体系。树立1+N的贩卖效劳体系,在重点都会建立厂家直投的新动力效劳中央。

 自动拥抱革新,江淮汽车和国际的造车新权力蔚来汽车树立了深度协作。经过和蔚来汽车如许的企业协作,江淮汽车提拔了互联网思想才能。尤其是在客户效劳体验方面,江淮汽车构建起了基于互联网生态的效劳形式,可以24小时全方位感知客户的需求,从而为客户带来传统4S店形式无法比较的效劳。

 为了给用户带来更好的出行效劳,江淮汽车适应行业开展趋向,2019年伊始,旗下网约车平台“和行约车”正式上线。和行约车是江淮汽车据守制造业根底上的战略延伸,是完成可继续安康开展的紧张办法。经过江淮汽车整车制造一体化的技能赋能与平台深度交融,包管和行约车平台继续、安康开展,让更多消耗者享用新动力汽车带来的绿色环保体验和可继续挪动带来的便捷生存。


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